Respuesta a Desastres
Beacon Ayuda a Grupos de Respuesta a Desastres y Equipos de Búsqueda y Rescate
Trek Medics ha desarrollado la plataforma de despacho de emergencia Beacon para mejorar la coordinación y las comunicaciones efectivas durante desastres naturales y emergencias complejas
Supere los Desafíos de
Comunicación con Beacon
El Problema
- Los servicios formales de respuesta a emergencias pueden verse abrumados durante la respuesta a desastres.
- Los grupos comunitarios y los voluntarios emergentes se auto-coordinan para llenar los vacíos de respuesta pero carecen de comunicaciones efectivas
- Los centros de llamadas del 9-1-1 y los Centros de Operaciones de Emergencia (COE) a menudo tienen una capacidad limitada para comunicarse con y entre los respondedores formales y los voluntarios emergentes
- La falta de coordinación e información en tiempo real entre los servicios de respuesta formales y los comunitarios genera confusión, víctimas perdidas y esfuerzos duplicados.
La Solución
Trek Medics ha desarrollado la plataforma de despacho de emergencia Beacon para proporcionar un enfoque sencillo de despacho que se puede integrar fácil y sencillamente durante la respuesta a desastres y emergencias complejas.
Cómo Beacon Ayuda a la Respuesta a Desastres y a la Búsqueda y Rescate
Se reporta la emergencia
Una víctima solicita apoyo urgente y rápido
Despacho de Respuesta
Un operador recibe la llamada del testigo, introduce la ubicación del incidente y otra información esencial en Beacon y, a continuación, puede enviarla a muchos respondedores o sólo a unidades de respuesta específicas, ofreciendo múltiples opciones de despacho.
Respuesta a Emergencia
Personal de respuesta se asigna a la emergencia, se dirige a la ubicación del incidente y se mantiene actualizado sobre el estado del incidente y otros respondedores a lo largo del ciclo de vida del incidente.
Llegada a Escena
El personal de respuesta localiza a la víctima y actualiza al despachador a través de Beacon, asegurando la responsabilidad y manteniendo las comunicaciones abiertas si se necesitan más recursos.
Intervención En Escena y Transporte
Una vez en la escena, los respondedores pueden brindar apoyo y servicios especializados. Si es necesario, los respondedores pueden coordinar servicios de apoyo adicionales, asesoramiento o transporte a un destino apropiado
Reportes
Los gerentes de operaciones pueden acceder a un conjunto completo de documentación de respuesta en tiempo real, incluidos los tiempos de respuesta a incidentes, las ubicaciones, el desempeño de los respondedores y los informes de atención al paciente (a partir de enero de 2023)
Características de Respuesta a Desastre
Fácil de Configurar
Sin necesidad de tener un título en informática. Siga la guía y los vídeos para estar listo y empezar a despachar en menos de 30 minutos.
Mapas Editables
Edite mapas para mantener a los respondedores actualizados en tiempo real a través de su aplicación móvil. Incluya puntos de referencia, zonas, turas y peligors.
Funciona con o sin Internet
Beacon funciona en cualquier teléfono móvil, a través de notificaciones push cuando hay Internet o SMS cuando no.
Respuesta Descentralizada
No call center required: create new incidents and track responders directly through your smartphone
Volumen Escalable
Ya sea que tenga 5 respondedores o 500, Beacon puede manejar su volumen a través de flujos de trabajo automatizados y rastreo en tiempo real
Reportes de Desempeño
Beacon offers three types of reports: individual responder reports, incident reports and agency reports.
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